Pièces de rechange & vues éclatées
La vue éclatée et la liste des pièces vous mènent à chaque pièce de votre appareil. Le bouton correspondant se trouve sous la notice d'utilisation concernée.
Support produit
Votre appareil doit fonctionner. Vous trouverez ici la notice correspondante, chaque pièce détachée avec sa référence et les réponses aux questions qui nous parviennent le plus souvent.
Comment obtenir une pièce détachée
- Repérez votre appareil. Dans la liste des pièces détachées, retrouvez votre appareil par son nom ou sa référence.
- Identifiez la pièce. La vue éclatée indique quel numéro correspond à quel composant. À côté figure la référence dont nous avons besoin.
- Faites votre demande. Envoyez-nous la référence et l'appareil. Vous recevrez une offre avec prix et délai de livraison.
En règle générale, nous avons les pièces détachées immédiatement en stock. Les pièces rarement demandées sont recommandées et reviennent en général en moins de quatre semaines.
Qui vous aide
Derrière l'assistance se trouve notre propre atelier. Nous réparons les appareils que nous vendons et en conservons les pièces – y compris pour des modèles qui ne figurent plus depuis longtemps dans la boutique. C'est pourquoi vous trouvez ici des notices et des listes de pièces pour des appareils vieux de plusieurs années.
Si vous êtes bloqué, écrivez-nous. Indiquez votre appareil et, si possible, la référence figurant sur la plaque signalétique – nous pourrons alors aider immédiatement au lieu de vous relancer.
