Conditions de garantie

En plus de vos droits légaux, AsVIVA Brands GmbH accorde la garantie commerciale suivante sur les articles achetés dans sa boutique en ligne.

§ 1 Relation avec la garantie légale

(1) La garantie ci-après est accordée à titre volontaire et supplémentaire. Vos droits légaux – en particulier la garantie légale de conformité d'une durée de deux ans – ne sont aucunement affectés par cette garantie, vous sont acquis à titre gratuit et ne sont ni limités ni exclus.

(2) Les présentes conditions de garantie régissent exclusivement le contenu et les conditions de la prestation de garantie commerciale supplémentaire. Vous pouvez faire valoir vos droits issus de la garantie légale indépendamment de cette garantie.

§ 2 Garant

Le garant est AsVIVA Brands GmbH, 4, rue Borsig, 41541 Dormagen, Allemagne (e-mail : office.kein-spam@bitte-nicht.asviva.de, téléphone : +49 2133 8688812).

§ 3 Objet et étendue de la garantie

(1) La garantie s'applique à tous les articles achetés dans la boutique en ligne AsVIVA, qu'il s'agisse de produits neufs, de reconditionnés (B-Ware) ou d'appareils de démonstration.

(2) La garantie couvre exclusivement le cadre, le châssis et les pièces métalliques porteuses du produit. Il est garanti que ces composants ne rompront pas en cas d'utilisation conforme pendant la période de garantie en raison d'un défaut avéré de matériau ou de fabrication.

(3) Sont exclus de la garantie l'ensemble des autres composants, fonctions, surfaces et caractéristiques du produit. Pour ceux-ci ainsi que pour tout autre défaut, seuls les droits à la garantie légale s'appliquent.

§ 4 Durée de la garantie

(1) La durée de garantie est de 24 mois. Elle commence à la date d'achat (date de la facture ou de la livraison).

(2) Si une extension de garantie payante a été achetée pour le produit, la durée de garantie est portée à 36 mois au total ; pour le reste, le § 7 s'applique.

(3) L'exécution de prestations de garantie ne prolonge pas la durée de garantie et ne déclenche pas un nouveau délai.

§ 5 Contenu de la prestation de garantie

(1) En cas de garantie, AsVIVA réparera gratuitement le composant concerné, remplacera la pièce concernée ou fournira un produit de remplacement équivalent, à sa propre discrétion. Le choix du type de prestation de garantie appartient exclusivement à AsVIVA.

(2) Les pièces ou appareils remplacés deviennent la propriété d'AsVIVA.

(3) Cette garantie ne donne droit à aucune autre prétention, notamment en ce qui concerne les dommages-intérêts, la réduction du prix, la résiliation du contrat, le remboursement des frais de montage et de démontage, la perte d'usage ou tout autre dommage consécutif direct ou indirect. Vos droits légaux n'en sont pas affectés (§ 1).

§ 6 Exclusions de garantie

Sont notamment exclus de la garantie :

• Les pièces d'usure et les traces d'usure normale (par ex. rembourrages, housses, poignées et revêtements de poignées, courroies de course et d'entraînement, câbles, roulements, roulettes, pédales, revêtements, joints, accus et piles, pneus) ;
• Les dommages causés intentionnellement, délibérément ou par négligence, ainsi que les dommages dus à un choc, une chute ou au transport ;
• Les dommages résultant d'un montage, d'une mise en service, d'une utilisation, d'un entretien, de soins, d'un nettoyage ou d'une installation non conformes aux instructions de la notice d'utilisation ou de montage fournie ;
• Les dommages dus à une surcharge, notamment au dépassement du poids maximal de l'utilisateur autorisé ou des limites de charge autorisées, ainsi qu'à une utilisation non conforme ou abusive ;
• toute utilisation commerciale, à but lucratif, thérapeutique, en location ou toute autre utilisation dépassant le cadre de l'usage privé domestique habituel ; la garantie s'applique exclusivement à un usage privé ;
• corrosion, rouille ou autres dommages dus à l'humidité, à une installation en extérieur ou à un stockage inapproprié ;
• modifications, transformations, tentatives de réparation ou interventions effectuées par le client ou par des tiers non autorisés par AsVIVA, ainsi que l'utilisation de pièces de rechange, d'accessoires ou de pièces rapportées non d'origine ;
• dommages causés par un cas de force majeure.

§ 7 Extension de garantie optionnelle (36 mois)

(1) Si une extension de garantie payante de 36 mois a été acquise pour le produit, AsVIVA prend également en charge l'enlèvement et la réparation de l'appareil en cas de garantie.

(2) L'enlèvement s'effectue au bord du trottoir. Le client doit à cet effet mettre l'appareil à disposition pour la remise en temps voulu, complet, prêt au transport et emballé de manière suffisamment sûre pour l'expédition, au bord du trottoir ou au bord de la voie publique de l'adresse de livraison. Le démontage, l'emballage et la mise à disposition incombent au client.

(3) Si l'enlèvement ne peut pas être effectué pour des raisons imputables au client, les coûts supplémentaires qui en découlent peuvent être facturés au client.

§ 8 Conditions de mise en œuvre

(1) La condition préalable pour bénéficier de la garantie est la présentation de la preuve d'achat originale (facture) ainsi qu'une description compréhensible du défaut ; des photos explicites doivent être transmises sur demande.

(2) Le cas de garantie doit être signalé à AsVIVA immédiatement après sa découverte. Le client doit prendre contact avec AsVIVA avant tout retour ou réparation ; les marchandises envoyées non sollicitées ne seront pas acceptées.

(3) Il incombe au client de permettre à AsVIVA de contrôler l'appareil contesté.

§ 9 Champ d'application géographique

La garantie s'applique aux livraisons dans tous les pays de notre zone de livraison : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Pologne.

§ 10 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel le client a sa résidence habituelle restent inchangées.

Mise à jour : 12.07.2026. Cette garantie s'ajoute et s'applique indépendamment de la garantie légale.